1. Fiyado Nedir?
Fiyado, geniş ürün yelpazesiyle güvenilir ve avantajlı fiyatlarla online alışveriş imkanı sunan bir e-ticaret platformudur. Amacımız, müşterilerimize kaliteli ürünleri en uygun fiyatlarla ve en iyi hizmetle ulaştırmaktır.
2. Siparişimi Nasıl Verebilirim?
Fiyado üzerinden sipariş vermek için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin.
- Sepetinizi görüntüleyerek “Satın Al” butonuna tıklayın.
- Teslimat bilgilerinizi girin ve ödeme yönteminizi seçin.
- Siparişinizi onayladıktan sonra tarafınıza bir onay e-postası gönderilecektir.
3. Ödeme Yöntemleri Nelerdir?
Fiyado’da güvenli ödeme sistemleri kullanılmaktadır. Ödeme yapabileceğiniz yöntemler şunlardır:
- Kredi kartı ve banka kartı (Visa, Mastercard, American Express vb.)
- Havale/EFT
- Kapıda ödeme (Seçili siparişler için geçerlidir)
- Dijital cüzdanlar (jPay, Papara vb.)
4. Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?
Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo süreci, ürünün stok durumuna ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
5. Kargo Ücreti Ne Kadardır?
Kargo ücreti, sipariş toplam tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Belirli kampanyalar kapsamında ücretsiz kargo fırsatları sunulmaktadır.
6. Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir kargo takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile [kargo firmasının web sitesi veya Fiyado hesabınızdan] siparişinizin durumunu takip edebilirsiniz.
7. Siparişimi İptal Edebilir Miyim?
Siparişiniz kargoya verilmeden önce, siparişlerim sayfasından veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişler için iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz.
8. Ürün İadesi ve Değişim Şartları Nelerdir?
- Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
- İade edilecek ürün, kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Hijyenik ürünler, kişiye özel üretilmiş ürünler ve gıda ürünleri iade edilemez.
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
9. Garanti ve Teknik Destek Hizmeti Veriyor Musunuz?
Fiyado'da satılan tüm ürünler orijinal ve garantilidir. Garanti süresi ve şartları, ürünün markasına ve türüne göre değişiklik gösterebilir. Teknik destek ve servis hizmeti için, ürüne ait garanti belgesindeki yetkili servis noktalarıyla iletişime geçebilirsiniz.
10. Müşteri Hizmetlerine Nasıl Ulaşabilirim?
Fiyado müşteri hizmetlerine aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- Telefon: [Telefon numaranızı ekleyin]
- E-posta: [E-posta adresinizi ekleyin]
- Canlı Destek: İnternet sitemizdeki canlı destek hattı üzerinden
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!
